Становится все больше и больше очевидным, что как предполагаемое, так и получаемое качество струйной печати в сфере малых/домашних офисов быстро растет. Последний анализ новых принтеров Xerox серии M, выполненный Lyra Research (Hardcopy Observer, июль 2000) выявил, что "черный текст четкий и легко читается." В описании презентации принтеров, Крис Пуннет, менеджер по продажам компании Xerox заявил: "Мы надеемся, что наша продукция займет первое место среди бизнес-печати."

Некоторые скажут, что в таких заявлениях нет ничего необычного - что это просто еще один обзор еще одного струйного принтера еще одного OEM-производителя. Однако, эти заявления доказывают реальность развития струйных технологий в двух ключевых моментах:

1.конечный пользователь становится все больше и больше знающим

2.качество текста- второй ключ

Запросы конечных пользователей только увеличиваются.

Очевидно, что OEM-производители стараются предугадать запросы бизнес - пользователей. До недавнего времени, многие обозреватели вторичного рынка сказали бы, что конечный пользователь рад, если текст черный, а не серый и картридж заслуживает доверия. Существует множество перепроизводителей, как в Европе, так и в Соединенных Штатах, которые разделяют эту точку зрения до такой степени, что используют dye-based чернила в таких картриджах, как НР 51629А, которые в оригинальном виде содержит пигментные чернила.

Эта точка зрения была превалирующей, но сейчас изменился сам средний потребитель. Теперь среднего потребителя не удовлетворяет просто стандартная печать. ОЕМ - производители обусловили тот факт, что конечные пользователи ожидают новый принтеров и надеются добиться с из помощью лучшего результата.

Революция, произведенная Интернетом послужила тому, что принтер становится такой же общеиспользуемой вещью как и тостер. Это возрастающее использование и близкое знакомство со струйными технологиями привело к драматическим изменениям запросов среднего пользователя на протяжении последних 18 месяцев. Конечные пользователи теперь более часто обращаются к струйным принтерам для разрешения как деловых, так и домашних задач. В связи с нарастающей изощренностью, конечные пользователи ожидают большего от отпечатанного изображения - было ли оно произведено с помощью OEM- картриджа или нет.

Оптическая плотность применительно к 5 сортам бумаги

Если взглянуть на тенденцию, которую НР предлагает в отношении оптической плотности(см. схему), то ясно что OEM-производители реагируют на это напряжение и пытаются превзойти запросы пользователей с помощью качества близкого к лазерному. ОСР уверены в том, что процесс поднимания верхней планки самими пользователями будет продолжатся.

Такой быстроизменяющийся рынок ставит множество задач для перепроизводителей картриджей. Для того, чтобы обеспечить себе спокойное будущее уже недостаточно того, чтобы предлагаемый продукт был просто адекватен; качество продуктов перепроизводителей должно по меньшей мере соответствовать качеству ОЕМ- производителей, если не превосходить его.

Когда бы средний пользователь ни покупал принтер, первым картриджей для него или нее будет OEM картридж, который предлагает стандартное качество. задача перепроизводителя - убедить пользователя, что он или она должны использовать заправленный картридж вместо ОЕМ картриджа. Если же пользователь приобретает заправленный картридж, который даже не соответствует по качеству картриджу ОЕМ, тогда вряд ли он или она будет использовать в следующий раз что либо иное, нежели чем ОЕМ картридж.

На практике это будет означать смену тактики для многих перепроизводителей. Мы больше не можем предлагать dye-based решения для таких картриджей как НР 51629А и НР 51645А. Перепроизводители, которые все же предпринимают такие попытки могут получить краткосрочную прибыль из-за снижения стоимости картриджа, но также и долгосрочные потери из-за того, что они не оправдают предположений сегодняшних пользователей. Качество - а не цена - наиболее доминирующий элемент для продвижения рынка струйных технологий вперед. Теми перепроизводителями, которые достигнут высших эшелонов на своем рынке будут те, которые нацеляться на предложение наиболее лучшего качества. Это означает, что перепроизводитель картриджей должен предоставлять качество эквивалентное, если не превышающее качество ОЕМ-картриджей.

Текст, как серьезное поле битвы

Вторым важным уроком, вынесенным из описания новых принтеров Xerox является то, что ОЕМ- производители, которые направляют свои усилия на офис-сектор превращают текст в реальное поле битвы.

Все основные производители офисного оборудования (HP, Canon, Lexmark и новичок в этой отрасли: Xerox) выбрали черные пигментные чернила, как наилучший вариант для соревнования с лазерным качеством. Ясно, что в этой части рынка доминируют пигментные чернила.

Что же это означает для перепроизводителя?

Черные пигментные чернила доминируют на рынке офисной печати. Могу поспорить, что OEM-производители будут применять использование пигментных чернил и в сфере домашних/малых офисов. На мой взгляд, это означает, что перепроизводители должны принять два решения:

1.Во-первых, использовать только пигментные чернила в тех картриджах которые ОЕМ- производители выпускают с пигментными чернилами. Я не верю, что dye-based чернила достаточно хорошо ответят на запросы сегодняшних изощренных пользователей. Струйные технологии в офисах соревнуются с лазерными, и только пигментные чернила могут предоставить такую. же плотность и четкость.

2.Во-вторых, надо выбрать наиболее приемлемые пигментные чернила. Надо помнить, что главный соперник это ОЕМ; поэтому, важно выбрать ту комбинацию, которая позволит с ним конкурировать.

Не все пигментные чернила одинаковы. Не достаточно просто выбрать пигментные чернила. Такие параметры как оптическая плотность, время высыхания, качество печати и межцветовое проникновение должны быть соответственно учтены перед тем как вынести свой товар на рынок. Ваш выбор может серьезно повлиять на то, выберет ли конечный пользователь вашу продукцию или продукцию ОЕМ- производителя.

Далее, недостаточно производить чернила которые хороши сегодня, но недостаточно хороши завтра. Должен проводиться контроль за качеством потенциальных поставщиков. Поймите, как результаты проверок соотносятся с перепроизводителями.

Струйная индустрия должна изменяться вместе с рынком, не только из-за реагирования ОЕМ- производителей, которые повышают стандарты качества, но также и путем усилий улучшить качество со стороны перепризводителей.

Рынок струйных технологий продолжает развиваться с поразительной скоростью. В то же время, изменения в предположениях пользователей и технологических разработках ОЕМ- производителей скажутся на быстром изменении рынка. Если мы хотим , чтобы наша индустрия росла, мы все

должны отвечать нуждам этого нового рынка; мы должны изменить площадь нашего охвата рынка или кто-то другой, называемый OEM, сделает это за нас.